আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই নীতিটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি।
এক নজরে
আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা তা মেনে চলব।
আপনার কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের SMS ও ই-মেইলে জানাব।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং বা আমাদের কুকি প্রিফারেন্স প্যানেল থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
23winbd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি।
আপনি যখন 23winbd ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বেট রাখেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে, সেবা ব্যবহারের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই নীতি শুধুমাত্র 23winbd-এর নিজস্ব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট গেটওয়ের গোপনীয়তা নীতির জন্য সেই সংস্থার নীতি দেখুন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: 23winbd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না।
23winbd বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN, কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেন | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও অডিট | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| প্রযুক্তিগত লগ | নিরাপত্তা ও ত্রুটি সমাধান | ৯০ দিন |
| বেটিং ইতিহাস | সেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি | ৩ বছর |
| কুকি ডেটা | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | সর্বোচ্চ ১ বছর |
23winbd বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে প্রতিটি পদ্ধতি বর্ণনা করা হয়েছে:
আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, KYC ডকুমেন্ট জমা দেন, ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন তথ্য সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার তথ্য ও পরিদর্শন করা পাতার তথ্য অন্তর্ভুক্ত।
পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করতে পারে। এছাড়া প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা থেকে যাচাইকরণ তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার সামাজিক মিডিয়া অ্যাকাউন্ট থেকে অনুমতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না।
23winbd আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে:
প্রমোশনাল SMS বা ই-মেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় support@23winbd.net-এ লিখে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
23winbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:
ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করলেও নিরাপত্তার পরম নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতটুকু সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নিচের কারণে রাখা হয়:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য সম্পূর্ণরূপে ও নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
23winbd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@23winbd.net-এ লিখুন:
অনুরোধের সময়সীমা: আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সকল তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
23winbd-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্ য মুছে ফেলব।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 23winbd-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে support@23winbd.net-এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
বয়স যাচাই: নিবন্ধনের সময় এবং প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
23winbd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদক্ষেপ নেব:
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
এই পৃষ্ঠাটি বুকমার্ক করে রাখুন এবং সময়ে সময়ে চেক করুন। নিয়মিত আপডেট সম্পর্কে সচেতন থাকলে আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা সহজ হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগ ও অনুরোধের জবাব দিই। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সেবা দিতে সক্ষম। আপনার ভাষায় সমস্যা জানান, আমরা সমাধান করব।
23winbd-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। বাংলাদেশের লক্ষাধিক বেটারের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং নিরাপদ ও আনন্দময় বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
নিরাপদ নিবন্ধন · SSL এনক্রিপ্টেড · তথ্য সুরক্ষিত